东莞东城国际空运公司哪家服务专业?

东莞东城国际空运公司哪家服务专业?在当前物流渠道同质化越来越严重的情况下，想要享受更优质的物流服务，比拼的不在是物流渠道的优质，更多的是在于物流公司服务专业度的高低。

一家服务专业、可靠的空运物流公司，能在物品运输途中为其保驾护航，当物品发生意外情况，能快速的连接承运商与客户，解决问题。从而使物品运输更顺畅，更多的消费者享受良好的购物体验，帮助货主减少麻烦，赢得消费者的信赖和支持。那么东莞东城空运公司众多，哪家服务比较专业呢?

专注空运物流服务十年的本站，值得推荐。本站拥有丰富的空运物流运作经验，熟知各类产品标准化操作、安全运输要求以及世界各国海关政策和清关流程，旗下拥有丰富多样的空运物流方式和渠道，能为不同类型和不同规模的跨境跨境电商卖家，提供个性化优质空运物流解决方案。

一、企业规模

本站是一家专业提供跨境物流服务的国际空运公司，成立于2009年，总部位于深圳，在广州、义乌等城市设有分公司，可为东莞、惠州、珠海、佛山、汕头、金华等城市，提供高效、便捷的国际空运服务。

发展至今，本站累计为超过200,000位跨境电商卖家，提供空运物流服务，在全国拥有300多名专业的物流服务人员，3000多平方米仓库及物流分拣中心，旗下拥有50物流方式和100多条优质国际快递渠道，能方位满足客户的邮寄需求。

二、服务团队介绍

以客户满意度为导向，本站设立了三个专业的服务团队，分别为客服团队、业务团队和跟单团队，以专业的知识和技能，把握货物在国际运输中每一个环节的顺畅与安全。

【专业的客服团队】为客户提供及时的查件、港前、港后以及突发问题等情况的处理，以专业的服务帮助客户迅速解决国际运输中的各种麻烦。

【精英业务团队】熟知进出口业务、运输操作流程以及各物流渠道优势，根据客户需求以及产品特点，制定灵活的物流解决方案，最大限度帮助客户降低物流成本，享受高性价比国际运输服务。

【优秀的跟单团队】熟知世界各国海关清关政策及流程，为广大客户提供全方位的清关派送服务咨询，运用专业知识，为客户规避各类风险，省时省心省力。

三、售后服务介绍

本站非常用心对待每一个客户的包裹，从收货、出库、运输、派送，每一个环节都全程跟踪，务必使客户安全妥当收到每一个包裹。但尽管如此，国际快递经过多个环节，仍不可避免地存在着风险，如果包裹运输过程中发生问题，以下为包裹的理赔及赔付依据：

上网前丢件：按照【按申报价值赔偿(最高不超过100美金)+退运费，最高不超过3倍运费(挂号费不算3倍)】的赔付标准给客户赔偿。

上网后丢件：按照《华沙公约》的【按申报价值赔偿，上限100美金】，也有些专线物流渠道是按照2倍运费进行赔付。

四、揽件服务介绍

本站提供丰富、灵活的揽货方式，包括：线下自营网点、司机免费上门服务、国内快递到本站转运三种物流方式，根据揽货的方式的特点，选择适合自己的方式。

线下自营网点，可以上门邮寄货物，适合距离较近的朋友使用。司机免费上门服务，适合具体较远且物品较多不便邮寄。发国内快递转运，适合距离较远，邮寄不太方便的朋友使用。

针对发国内快递至本站仓库的朋友，本站会提供国内快递返利补贴，帮助货主降低运输支出，节省物流成本，享受良好的邮寄体验。

五、突发情况解决能力

国际物流，涉及国与国之间的货物交换，里程长、手续多，不可控环节比较多，所以难免会出现一些大大小小的问题。当发生突发情况，一家公司的处理效率、专业度，是服务是否专业最好的体现之一。

本站拥有专业的服务团队，提供每个运输环节标准化、规范化操作，把握每个运输环节的顺畅运输，当物品发生异常，会第一时间通知客户，提供突发情况解决方案，协调承运商、收件人、寄件人，最大限度降低影响。

案例：关于“地址错误导致产生昂贵的转寄费用”处理介绍

由于寄件人疏忽将地址填写错误，导致一票发往美国的货物一直未派送成功。我司客服发现异常后，与寄件人积极沟通未得到回复。此时，在本站不知情的情况下，承运商与收件人取得联系确认了正确地址，并进行了重新派送，产生了647元转寄费用。

由于收件人并未有在当地支付转寄费用，故此转寄费用直接由寄件人承担。本站客服得知情况后，第一时间与寄件人联系，并告知当前情况。另一方面，又与承运商积极联系，进行异常情况申诉，希望客户仅支付更改手续费。

在本站客服的三次申诉下，承运商同意仅支付更改手续费100元。由之前的647元转寄费，到客户仅需支付100元的更改手续费，本站耐心与寄件人、承运商积极联系，以专业的服务和强烈的责任心，赢得客户的任何和支持。

东莞东城空运公司哪家服务专业?本站是您的不二之选。专注空运物流领域服务多年，本站打造了自己专业的服务团队，不断优化物流服务流程，提高物流服务水准，以高效、专业态度，为客户解决各种疑问难症和突发问题，服务专业可靠。如需了解更多详情，请咨询本站官方网站在线客服。