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亚马逊新增举报功能!竞对恶搞更加方便?

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众所周知,亚马逊对于买家的服务体验一向极其看重,甚至可以用偏执来形容,由此,亚马逊不断推出新的功能。

亚马逊新增举报功能!竞对恶搞更加方便?

前有针对面临召回或者下架风险的产品,建立专门的召回事件界面。而今,亚马逊在商品详情页面又新增了一个举报功能,这倒是为买家提供了便利,但是对于卖家来说,也牵扯出了与竞对之间的爱恨纠葛。

亚马逊推出重磅新功能!

恶意举报或防不胜防?

亚马逊在页面改版上一直动作频频,向淘系靠近似乎是一大方向。不久前,前台开始显示产品销量,现在亚马逊的详情页面又新出了一个举报功能!

有卖家发现,一打开亚马逊前台,在产品详情页上就显示了一个加黑加粗的“Importantinformation”(重要信息)的入口。

来源:亚马逊

点击进入之后,卖家会发现这一个功能是告知买家,如果认为卖家店铺中任何产品、卖家或其他可疑活动,可以进行举报。

图源:亚马逊

亚马逊这一新功能,显然是针对不合规运营的卖家以及产品质量、服务进行监管,为买家捍卫权益提供了一定的便利。但是对于卖家来说却产生了深深的担忧,这个功能上线,会不会导致恶搞同行更加方便?

对此,有卖家坦言:“这个真的是让人挺害怕的一点!既然有专门给恶意差评的,肯定也有恶意举报的,真的是让人防不胜防啊!”

此前,卖家间打击竞对的手段,“举报产品违规”就是其中之一,而如今一旦在前台页面举报卖家成为了易事,可想而知,接下来卖家们要不断应对各种“举报”,烦恼也会不断增加。

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